Wir suchen Dich als Leiter Professional Service!
Uns verbindet das Ziel, unseren Kunden ihre Arbeit bestmöglich zu erleichtern. Denn sie sorgen täglich dafür, dass Wasser aus dem Hahn fließt, Straßen sauber sind und Strom weiterhin aus der Steckdose kommt. Wir sind stolz darauf, gemeinsam mit unseren spezialisierten Software-Lösungen und sehr geschätzten Dienstleistungen einen wichtigen Beitrag dazu zu leisten, dass alles läuft, wie es laufen soll.
Mit jedem Kunden machen wir unser Angebot noch ein bisschen besser, und mit Stolz nennen wir den Digitalen Informationszwilling als State-of-the-Art unser „jüngstes Baby“. Wie es weitergeht, kannst auch Du mitgestalten!
Bei GABO IDM erwartet Dich ein großartiges Team, das gute Zusammenarbeit auf Augenhöhe und eine wertschätzende und kollegiale Atmosphäre lebt.
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Leiter für unseren professionellen Service.
Deine Aufgaben:
- Du leitest das Implementierungsteam
- Du koordinierst eigenständig laufende Projekte, managest effizient interne und externe Ressourcen
- Du stellst hohe Qualitätsstandards in allen Serviceprozessen sicher
- Du entwickelst und implementierst Service-Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du stellst einen hohen Wissenstand Deiner Mitarbeiter sicher
- Du analysierst und optimierst unsere Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gesamtservice
- Du baust die Umsetzungskapazität deines Teams weiter aus, um neue Projekte auf dem hohen technischen Niveau zuverlässig abzuwickeln
Dein Profil:
Abgeschlossene Technikerausbildung, abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Dir macht es Freude im Team Erfolg zu haben?
- Du lebst eine Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung?
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Service-Management, idealerweise in einer leitenden Position?
- Du hast ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten?
- Du besitzt eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz?
- Idealerweise kennst Du Dich im Umgang mit Projektmanagement Software aus?
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Anlagen der der kritischer Infrastruktur (Kraftwerke, Müllverbrennungsanlagen, Wasserwerke, Kläranlagen) haben Dich schon immer interessiert oder könnten es in Zukunft?
Wir bieten:
- Eine sinnstiftende, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
- Familienfreundliche Umgebung
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten
- Einen Firmenwagen
Die Position ist ab sofort unbefristet zu besetzen.
Wir freuen uns über Deine Bewerbungsunterlagen unter folgender E-Mail Adresse: bewerbung@gabo-idm.de
Du hast vorab Fragen zu uns oder zum Aufgabengebiet? Diese beantworten wir unter 09131/873-25
